لا يمكن استرجاع المبلغ في الحاله التالية:

  • في حال رفض المستلم استلام الهدية، ويتم إعادة شحن الهدية للمرسل أو لأي شخص آخر يحدده، مع فرض رسوم شحن جديدة بقيمة 28 ريال


يُتاح استرجاع المبلغ في حالة واحدة فقط:

في حال عدم تعويض العميل عن منتج تالف خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ تقديم البلاغ