الغاء الطلب واسترجاع المبلغ

أولًا: إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب في حال التواصل معنا قبل تجهيز الطلب أو قبل إصدار بوليصة الشحن.

• بعد تجهيز الطلب أو إصدار البوليصة وتسليمه لشركة الشحن، لا يمكن الإلغاء.

⸻

ثانيًا: تعديل العنوان او الرقم

• يمكن تعديل العنوان او الرقم إذا تم التواصل معنا مباشرة بعد الطلب وقبل الشحن.

• بعد الشحن، يخضع التعديل لموافقة شركة الشحن لو كان عنوان، ولو كان رقم خطأ والطلب صار مسترجع من شركة الشحن فبتالي إعادة شحنه بيكون في رسوم شحن جديدة لان الرقم خطأ

•و إذا كان تعديل عنوان ولم تسمح شركة الشحن بتعديل العنوان أو كانت مخصصة لمدينة معينة، يتم استرجاع الشحنة وإعادة شحنها للعنوان الجديد برسوم شحن 28 ريال.

⸻

ثالثًا: رفض الاستلام

• في حال رفض المستلم استلام الهدية لا يتم استرجاع المبلغ.

• يمكن إعادة الشحن لأي عنوان برسوم شحن 28 ريال.