أولًا: إلغاء الطلب
• يمكن إلغاء الطلب في حال التواصل معنا قبل تجهيز الطلب أو قبل إصدار بوليصة الشحن.
• بعد تجهيز الطلب أو إصدار البوليصة وتسليمه لشركة الشحن، لا يمكن الإلغاء.
⸻
ثانيًا: تعديل العنوان
• يمكن تعديل العنوان إذا تم التواصل معنا مباشرة بعد الطلب وقبل الشحن.
• بعد الشحن، يخضع التعديل لموافقة شركة الشحن.
• إذا لم تسمح شركة الشحن بالتعديل أو كانت مخصصة لمدينة معينة، يتم استرجاع الشحنة وإعادة شحنها للعنوان الجديد برسوم شحن 28 ريال.
⸻
ثالثًا: رفض الاستلام
• في حال رفض المستلم استلام الهدية لا يتم استرجاع المبلغ.
• يمكن إعادة الشحن لأي عنوان برسوم شحن 28 ريال.
